Я обращаюсь к вам в связи с процедурой обязательной верификации IMEI-устройств, введённой в соответствии с новыми правилами.
Недавно мне был подарен смартфон, модель Samsung S25 Ultra. Он был приобретён за рубежом и передан мне как подарок. Человек, который подарил этот телефон, уже покинул Казахстан, поэтому я физически не могу получить у него справку о пересечении границы или другие подтверждающие документы.
В то же время при попытке зарегистрировать устройство на портале для верификации я столкнулась с невозможностью подтвердить «ввоз» — поскольку телефон не был ввозим лично мной, и я не пересекала границу с ним.
Считаю, что в моём случае требование регистрации и ввозной справки — является несправедливым и дискриминационным по отношению к тем, кто получил устройство в подарок, а не приобрёл сам.
Прошу:
1. Разъяснить, как я могу легализовать / зарегистировать смартфон в моём случае — при получении в подарок, без ввоза через границу.
2. Рассмотреть возможность внесения поправки или исключения для случаев передачи устройства в подарок, без факта пересечения границы новым владельцем.
3. Предоставить инструкции, каким образом в таких ситуациях действовать, чтобы устройство не оказалось заблокировано и не перешло в «серый/чёрный список».
Спасибо заранее за внимание к моей жалобе. Надеюсь на справедливое решение.
С уважением, Рашида Оранадат